贝壳找房赋能全行业升级,  数以百万的居住

2020-04-19 09:34 来源:未知

1998年,国家放开房屋交易,住房市场化的大幕由此拉开,“一间屋子半间炕,三代人挤一间房”的无奈从此远去。人们从土坯房、筒子楼里,搬进宽敞明亮的房屋,开始了居住自由的新生活。   61岁的陈建林仍记得买第一套房时的场景,“说起来你们年轻人都不信,那时候买房子简直是天方夜谭,到处找,最后还是求着别人卖给我一套2居室,当年还不叫老破小。”   “有房住”到“住好房”的转变,在陈建林身上有着鲜活体现。   第一次换新房,为父母买同城郊区的养老房,给儿子出首付定市区的二手房,帮孩子参谋找学区房,再甚至想回归山林盘算着回郊区买一套旅居房。这些年,从自己跑断腿、看花眼,到经纪人成为半个贴心管家,再到会熟练使用VR看房,闲在在挑中满意选项,放心交给经纪人处理,只等着钥匙交到手上,陈建林说自己实打实感受了了不起的居住变化浪潮。   与陈建林的完整经历不同,曾住过一线城市地下室的年轻人们,在拥有人生第一套房的欢欣过后许多年,要面临更为慎重的换房选择。扎根以来,负担虽说甜蜜,更需要多方参考,这一次不再仓促,但忙碌的工作呼唤高品质的专业经纪人。   20年居住选择大变革,散落乡镇的人群集中到都市,或如燎原星火般流动到迅速崛起的新城市。昼夜不息的更替中,新家与旧家之间,总有一道连接桥,他们就是曾经的中介小哥,也是今天逐步规范化、标准化的居住服务者。   需求在变,服务的内容随之改变,虽然改变发生得并不容易。   陈建林使用的VR看房,正是居住服务数字化的产物。用户打开贝壳找房APP,点击心仪的房屋,即可实现在画面中自由游走的视觉体验,完全还原房屋架构与装修详情。除此之外,VR讲房、VR带看、AI讲房等沉浸式智能看房体验均可实现。 VR看房界面。   如今,已有3.5亿多次浏览发生在贝壳找房如视VR,日均用户使用时长为8小时,AI讲房收听完成率达83.2%,平均每139秒即可完成一套房源的微缩实景浏览。   这是将VR技术规模化应用于看房的有效实践,其研发平台——贝壳找房,目前已经成为了领先的居住领域VR服务公司。   实际上,贝壳找房以数字化技术赋能服务者、改善消费者体验的操作并不是单项。   一本被翻到起毛边的笔记,是许多资深经纪人的共同记忆,海量房源杂乱无章是曾经提起来就眼晕的难题;“上网作业”时代,假房源泛滥又成为新的障碍,买房人一度甚至需要询问“我看中的你们挂出来那套房,有一模一样的吗”。   针对真房源,贝壳找房从链家时代即开始了房源数字化建设,打造了“楼盘字典”,用房间门牌号、标准户型图、配套设施信息等400多个维度的信息描述一套房屋,让假房源无所遁形。   工作人员演示楼盘字典。   如今,楼盘字典已经覆盖了326个城市的2.06亿套房屋,为用户提供真实、透明的房价信息,并提供房源历史成交数据、价格变动区间、房间户型图等信息帮助用户有效决策。依托标准化大数据管理,真正实现了信息的无差别共享,改变了房产行业中信息不透明、虚假房源等问题。   数以百万的居住服务者,串联起了中国3亿城镇家庭的居住选择,并将在未来,为实现“住得更好”提供信息与深度服务。   背靠数字化技术,服务者被赋能,也不只是单项进展。   线上化操作系统,交易助手、ACN合作网络、地图找房、交易流程可视化等工具,大幅方便了服务者的操作,大幅提升了工作效率。而记录服务者综合能力的“贝壳分”,则让服务者的“专业”看得见,目前,贝壳分看板关注人数已达30万,每月主页浏览次数超过250万。   贝壳找房业务涵盖新房、二手房、租赁、装修、社区服务等类目。   曾几何时,换房少数群体以年为单位计量,现在已是日月换新天;曾几何时,中介小哥在岗时长以天为单位标记,现在居住服务者已是长期稳定从业者。交织变幻的背后,有一道清晰可见的路径,数字化搭建了行业的基础设施,也蕴含着产业迭代的力量。   历经数年,居住垂类的数字化才刚刚开始,这条路注定漫长而艰难,但对3亿城镇家庭及数百万的服务者却有着长远而深刻的影响。贝壳找房CEO彭永东认为,居住产业数字化正进入深水区,下一步要让数据“活”起来,与无限应用融合,真正推动产业进化。   我们一直以为民众的居住需求,只能通过时间的叠加慢慢解决。而当下数字化虽只走了一小步,却对消费者需求有着创造性改变,未来的想象空间则巨大而丰富。   时代和技术一道轰轰烈烈向前,我们值得“住更好”永不褪色,以数字化改善服务体验,这样的操作,不妨多来点。

2018年11月20日,由全球最权威的审计服务机构德勤中国举办的2018高科技高成长中国50强颁奖典礼在北京举行,互联网品质居住服务平台贝壳找房成功上榜“中国50强”,以32179%的企业收入增速位居第一名。

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据了解“中国50强”项目是为了甄选表彰那些持续成长、不断创新的卓越企业高科技高成长公司,现已成功举行十三届,因企业入选时大多处于中早期成长阶段,该评选又被誉为“明日之星的摇篮”。值得一提的是,目前中国TMT行业市值最高的公司几乎都入围过这个榜单,如阿里巴巴、腾讯、百度、滴滴等。被国际主流财经媒体誉为“全球高成长企业的标杆”。

科技创新带来品质服务,贝壳找房赋能全行业升级

2018年4月23日,链家CEO彭永东以贝壳找房CEO的身份发布了一封致媒体的公开信,对外正式宣布了新品牌“贝壳找房”的诞生。贝壳找房涵盖二手房、新房、租房、装修等众多类目,通过开放数据资源和技术能力,聚合和赋能全行业的服务者,打造产业互联网下的“新居住”品质服务生态,致力于为2亿家庭的品质居住提供全方位服务连接。

截至2018年10月,贝壳找房已进驻全国95个城市和地区,连接1.7万家门店和16.8万新型经纪人,入驻平台的新经纪品牌近80个,成为产业互联网时代的“新居住”标杆企业。

为建立真房源标准,贝壳找房率先在行业内建立起“楼盘字典”,通过房间门牌号、标准户型图、配套设施信息、历史交易价格等信息,推动行业基础设施建设,截至目前,“楼盘字典”记录在库的真实房屋数突破1.6亿,覆盖中国241座城市的38万个小区,惠及80%以上的中国城市人口,已成为国内数据量最大、覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库。

在楼盘字典的基础上,贝壳还打造了7×24小时循环验真系统,可对房源的上架、展示、下架进行全生命周期管理,并且在7×24小时实时比对42大类房源的特征,捕捉房态信息进行辨别,经过智能数据模型测算,对全量房源进行精准打分。一旦出现疑似问题,通过A+系统调度经纪人,及时对静态和动态信息进行维护更新,包括其他经纪人交叉验证、和业主多方确认、专业摄影师上门勘察等等。

VR重塑用户看房体验 贝壳找房用技术为企业加速

为更好的提供品质居住服务,贝壳找房在2018年5月推出自主研发的VR看房产品——如视。依靠核心技术能力,贝壳推出“VR看房”、“VR讲房”、“VR带看”等创新服务,将看房线上交易流程可视化,提升经纪人从业效率的同时,革命性重塑消费者体验。用户打开贝壳找房APP通过“VR看房”功能,轻触屏幕任意处即可获得包括房屋真实空间的尺寸、朝向、远近等深度信息,还能了解到房子周围的教育、医疗等配套信息,同时“VR讲房”配以经纪人的专业语音讲解能够让用户更加全面地了解房屋信息。除此之外,用户甚至可以通过“VR带看”提前预约经纪人时间进行通话接入,实时远程了解房源的情况。

据悉,VR看房功能上线后,贝壳找房APP用户的平均停留时长增长了2.8倍,人均浏览房源数提升到了180%。仅在成都,贝壳VR看房已实现近3万套房源VR化,新房覆盖率已达100%,二手房覆盖率达53%。

便捷的功能和打破时空限制的VR看房,都给用户带来了更高水准的居住服务体验。未来,贝壳将覆盖全中国超过300个城市,服务超过2亿的社区家庭,以优异的产品、技术、服务,重构居住新服务,解决更多用户实际痛点,提供更便捷、更优质的房产服务体验。

通过互联网创新和大数据挖掘,贝壳找房目前已成为行业内少有的具有自主研发技术的高科技企业,同时也为服务者提供营销、系统、经营、人才、供应链、资本、交易、品牌在内的八大赋能,帮助服务者提高服务品质、提升服务效率。所以贝壳找房在上线短短几个月内就获得用户及行业的认可,也成为今年产业互联网领域成长最快的企业之一。

近些年,在互联网领域的创新越来越难时,传统产业起家、创建尚不到一年的贝壳找房却凭借对“居住”产业的理解与强大的技术、产品实力,在“新居住”这个领域,引领了一场新的产业变革,并走到了互联网舞台的中央,成为2018年中国互联网领域的一大惊喜。

贝壳找房的迅速崛起也给了互联网行业一个重要启示,在消费互联网的红利逐渐褪去,产品互联网时代到来的今天,像贝壳找房这样了解产业痛点,拥有产业资源以及心怀产业抱负,从传统产业起家的企业,有可能在产业互联网时代成为引领互联网创新浪潮的最大主力军。

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